人才是企業(yè)永續(xù)的關(guān)鍵。隨著科技日新月異，企業(yè)員工的技能該如何有效率地與時俱進(jìn)？今天，遠(yuǎn)距離、無接觸的工作模式日益普及，企業(yè)如何幫助人才持續(xù)學(xué)習(xí)、提升價值？

全球企業(yè)對人才轉(zhuǎn)型的需求

科技變化加速，新技術(shù)推陳出新并快速普及，人員須加速學(xué)習(xí)；

人才需求多樣化，企業(yè)須確保人才技術(shù)能力水平，符合永續(xù)運(yùn)營能力和持續(xù)升級；

知識比重日增，技能需求日益復(fù)雜，知識供需兩邊角色模糊，需更有效地溝通協(xié)作；

勞動結(jié)構(gòu)變化，人口高齡化使得制造業(yè)勞工短缺，需善用數(shù)字科技加速技能經(jīng)驗傳承。

鑒于此，臺達(dá)自主研發(fā)了DeltaKnEW學(xué)用合一解決方案，基于學(xué)習(xí)需更貼近個人需求，在恰當(dāng)時間提供合適內(nèi)容；兼具”質(zhì)”與”量”，才能高效達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)；同時讓”學(xué)習(xí)”與”工作”密不可分，在工作中隨時能學(xué)習(xí)。

臺達(dá)以平臺、內(nèi)容和數(shù)據(jù)分析三大元素架構(gòu)出DeltaKnEW四大解決方案：

Academy 個性化學(xué)習(xí)平臺、Mastering 模擬訓(xùn)練平臺、Frontline 場域工作實時輔助工具、Consulting 教學(xué)訓(xùn)顧問服務(wù)。以開放創(chuàng)新方式實現(xiàn)高效學(xué)習(xí)、知識積累與經(jīng)驗傳承，支援產(chǎn)業(yè)人才”教”、”學(xué)”、”訓(xùn)”培育，將知識轉(zhuǎn)化成為效率和產(chǎn)能，提升個人價值和企業(yè)競爭力。

 臺達(dá)以平臺、內(nèi)容和數(shù)據(jù)建構(gòu)DeltaKnEW四大解決方案

Academy 個性化學(xué)習(xí)平臺

兼顧個體學(xué)習(xí)與協(xié)作需求的開放平臺

手機(jī)版與網(wǎng)頁版間可自由切換

因應(yīng)學(xué)習(xí)環(huán)境，DeltaKnEW Academy個性化學(xué)習(xí)平臺采用模塊化微課程架構(gòu)滿足碎片化學(xué)習(xí)需求，構(gòu)建社群化學(xué)習(xí)交流平臺，通過提供手機(jī)版與網(wǎng)頁版平臺實現(xiàn)高效便捷學(xué)習(xí)，并開展學(xué)習(xí)歷程管理。

Mastering 模擬訓(xùn)練平臺

以虛擬化模擬操作減低學(xué)習(xí)門坎

運(yùn)用 VR 在模擬環(huán)境中學(xué)習(xí)實體設(shè)備知識

模擬訓(xùn)練平臺運(yùn)用VR技術(shù)讓員工在虛擬環(huán)境中學(xué)習(xí)設(shè)備知識，并模擬機(jī)臺操作、安裝與故障排除，降低培訓(xùn)成本、操作風(fēng)險、操作錯誤，以及由此衍生的損失。通過模擬訓(xùn)練平臺傳承專家經(jīng)驗，系統(tǒng)化提升技能。

Frontline 場域工作實時輔助工具

快速賦能現(xiàn)場人員

專家在遠(yuǎn)程指引場域人員維護(hù)機(jī)臺、同時觀看現(xiàn)場操作畫面

員工通過AR眼鏡或有鏡頭的通訊裝置實時共享工作場域信息、開展遠(yuǎn)程協(xié)作。專家在遠(yuǎn)程指導(dǎo)人員開展操作、觀看現(xiàn)場操作畫面；現(xiàn)場人員在裝置上實時顯示數(shù)字操作手冊或查找資料自助解決問題。通過場域工作實時輔助工具，有助于匯聚專家與技術(shù)資源，加速知識累積與演進(jìn)。

Consulting 教學(xué)訓(xùn)顧問服務(wù)

專業(yè)教學(xué)設(shè)計與內(nèi)容制作顧問服務(wù)

根據(jù)需求提供多樣化教、學(xué)、訓(xùn)顧問服務(wù)

根據(jù)教學(xué)內(nèi)容需求，在開發(fā)的各個階段，包含咨詢診斷分析、架構(gòu)規(guī)劃、腳本設(shè)計、課程拍攝和后制，以及培訓(xùn)導(dǎo)入等，以顧問式、系統(tǒng)化、提供高質(zhì)量、專業(yè)級及多樣化的”教”、”學(xué)”、”訓(xùn)”專業(yè)數(shù)字教材制作及顧問服務(wù)。

DeltaKnEW Academy個性化學(xué)習(xí)平臺已成功應(yīng)用于新加坡南洋理工大學(xué)和臺達(dá)電子人力資源部。南洋理工大學(xué)為推廣終身學(xué)習(xí)，提升職場競爭力，與臺達(dá)一同攜手為新加坡政府推出SkillsFuture計劃提供培訓(xùn)課程，并與南洋理工大學(xué)持續(xù)教育學(xué)院(College of Professional and Continuing education, CoPACE)合作，運(yùn)用Academy網(wǎng)頁版和手機(jī)版，提供八門工業(yè)4.0課程，協(xié)助忙碌的專業(yè)人士，充分利用零碎時間隨時學(xué)習(xí)；完成課程的學(xué)員還可獲得南洋理工大學(xué)CoPACE學(xué)院的電子證書。

臺達(dá)電子人力資源部于全球15地區(qū)分公司導(dǎo)入Academy個性化學(xué)習(xí)平臺，目前已有1,180多門課程、超過109,785多人次學(xué)習(xí)，產(chǎn)生近萬人次參與教學(xué)互動。Academy可針對學(xué)習(xí)人數(shù)級成效進(jìn)行分析，做為人才培養(yǎng)、招聘決策支持。

臺達(dá)電子工廠則導(dǎo)入Frontline場域工作實時輔助工具，以遠(yuǎn)程模式實時指引場域人員進(jìn)行作業(yè)，如排錯、調(diào)機(jī)等，并記錄難題解決過程；另外，也運(yùn)用Mastering模擬訓(xùn)練平臺，加快專業(yè)知識的累積與傳承，協(xié)助提升場域人員產(chǎn)業(yè)技能。

為了持續(xù)精進(jìn)DeltaKnEW學(xué)用合一解決方案的功能與內(nèi)容，臺達(dá)秉持著開放、協(xié)作、創(chuàng)新的精神，攜手合作伙伴建構(gòu)智能學(xué)習(xí)生態(tài)系，包括新加坡南洋理工大學(xué)、德國認(rèn)證機(jī)構(gòu)構(gòu) TüV SüD PSB、臺灣成功大學(xué)，以及工業(yè)和信息化部人才交流中心；通過結(jié)合生態(tài)系伙伴的專業(yè)與優(yōu)勢，達(dá)成助力人才按需學(xué)習(xí)、知識累積、成就企業(yè)與個人價值的目標(biāo)。